بحث هذه المدونة الإلكترونية

جارٍ التحميل...

السبت، 6 أكتوبر، 2012

موسوعة تقييم اداء العاملين والمنظمات

بيانات الكتاب :-
*- اسم الكتاب : موسوعة تقييم اداء العاملين والمنظمات
*- تأليف : أ / محمد مصطفى محمود استشاري ومدير موارد بشرية  ومدرب
*- عدد صفحات الكتاب : 461 صفحة.
*- حجم الصفحة : A4
*- لغة الكتاب : العربية.
*- نسخة الكتاب : PDF
*- امكانية طباعة الكتاب : متاحة.
*- ثمن الكتاب :  150 جنيها مصريا.
*- طريقة الشراء :-
1- الطريقة الاولى :-
عن طريق تحويل ثمن الكتاب الى حسابنا بالبنك.
طريقة تسليم الكتاب : عن طريق الايميل.
2- الطريقة الثانية :-
ممكن تسليم الكتاب على سي دي لو كان العميل في القاهرة ، ويتم دفع ثمن الكتاب عند الاستلام.

محتويات الكتاب :-
تمهيد

الفصل الاول

مقدمة

تطور نظريات الأداء فى الإدارة
نظرية الإدارة العلمية
نظرية التقسيم الإداري
النظرية البيروقراطية
نظرية العلاقات الإنسانية
نظرية العدالة
نظرية التوقع
النظرية اليابانية في الإدارة

تعريف تقييم الأداء
ما هو تقييم الأداء؟
تعريفات تقييم الأداء

أهميـة تقييـم الأداء
أهم الفوائد التي يمكن للإدارة الحصول عليها

أهداف تقييم الأداء
أهميتها على مستوى المنظمة
أهميتها على مستوى المديرين
أهميتها على مستوى العاملين

المبادئ الأساسية لاستخدام المعايير فى التقييم
استخدام نتائج تقييم الاداء

فوائد تقويم الأداء الوظيفي
فوائد اساسية لتقويم الاداء الوظيفي
جوانب اخرى لفوائد تقويم الاداء الوظيفي

الفصل الثاني
من يقوم بتقييم الأداء؟
النوع الأول : تقييم المدير المباشر للموظف
النوع الثاني : قيام المرؤوسين بتقييم الرؤساء
النوع الثالث : تقييم الزملاء
النوع الرابع : لجنة من الرؤساء
النوع الخامس : يقيم الموظف نفسه (التقييم الذاتي)
النوع السادس : ان يقيم العميل الموظف
النوع السابع : تقييم 360 درجة للموظف

توقيت تقويم الأداء

الغرض من تقييم الأداء

طرق تقويم الأداء

طريقة معايير التقييم
طريقة الترتيب البسيط
طريقة المقارنة الزوجية (بين عاملين)
طريقة قوائم المراجعة
طريقة التدرج البياني
طريقة الوقائع الحرجة
طريقة قائمة الاختيار
طريقة الاختيار الإجباري
طريقة التقرير المكتوب
طريقة التوزيع الإجباري
طريقة الإدارة بالأهداف
أهداف تقييم الأداء
طريقة القوائم السلوكية
طريقة المزيج التقويمي

مشاكل تقييم الاداء
عدم وضوح الهدف من نظام تقويم الأداء
سرية التقويم
عدم موضوعية القائم بالتقييم
اعتبار التقويم جزءا من العملية الانضباطية
إهدار الكثير من الوقت في عملية التقويم
المشاكل الذاتية
المشاكل الموضوعية
العوامل المؤثرة في نتائج عملية التقويم
المبادئ الأساسية لمقابلات تقويم الأداء
مشاكل أنظمة تقييم الأداء
مشاكل المديرين القائمين بالتقييم
اخطاء في تقييم الأداء
كيف يمكن تجنب مشاكل تقويم الأداء
إخبار المرؤوسين بنتائج الأداء

الفصل الثالث
إدارة الاداء
تعريف ادارة الاداء
نطاق عملية إدارة الأداء

عناصر نظام تقييم أداء العاملين
العناصر العملية لإدارة الأداء
العوامل المؤثرة على الأداء

تطور إدارة الأداء
الوصف الوظيفي والخطة الاستراتيجية
الخطة الاستراتيجية
معايير الأداء
التطوير المشترك لمعايير الأداء
كتابة المعايير
خطوط إرشادية لمعايير الأداء
التأكد من المعايير
الملاحظة والتغذية الراجعة
مراقبة أداء الموظفين
التغذية الراجعة السلوكية
إرشادات حول إعطاء تغذية راجعة سلوكية
تقييم الأداء
خطوات عملية تقييم الأداء

المفاهيم الأساسية في إدارة الأداء
أسباب القيام بعملية التقييم
ومن هذه الأخطاء
نتاج الأداء الفعال

اهداف ومعايير ادارة الاداء
اهداف ادارة الاداء
اهداف تقييم الاداء
عناصر ادارة الاداء
معايير الاداء
تحليل الاداء
خطوات تحسين الاداء
تقييم اداء المديرين

خطوات تقييم الأداء المثالي
الخطوة 1: التقييم وتحليل الوظيفة
الخطوة 2: مقابلة التقييم
الخطوة 3: جلسة ما بعد التقييم

التغذية المرتدة في تقييم أداء الموظفين
أهمية المعلومات المرتدة في تقييم الأداء
التغذية المرتدة
التغذية أو (المعلومات) المرتدة في تقويم الأداء
التغذية المرتدة الفاعلة
أنواع التغذية (المعلومات ) المرتدة في أداء العمل
عمل التغذية المرتدة الحيادية
ما مصادر المعلومات أو التغذية المرتدة؟
أهمية توفير تغذية مرتدة غير جوهرية
نصائح وإرشادات للمديرين والمشرفين لتوفير التغذية لأداء العاملين
طريقة تحقق المدير أو المشرف التغذية المرتدة الإيجابية
طريقة تحقق المدير أو المشرف التغذية المرتدة السلبية

الفصل الرابع
تقييم أداء العاملين
ماهية عملية تقييم أداء العاملين

مهارات تقويم أداء العاملين
علنية أو سرية تقويم الأداء

هنـدسة الأداء
تعريف هندسة الأداء
المنظمات التي تحتاج لإعادة هندسة العمليات الإدارية
المبادئ الرئيسية لإعادة هندسة العمليات
الأهداف الرئيسية لإعادة هندسة العمليات
العوامل الحاسمة لنجاح إعادة هندسة العمليات
أهمية وفوائد إعادة هندسة العمليات
عناصر إعادة هندسة العمليات الإدارية
المنهجية
دور تكنولوجيا المعلومات في عمليات إعادة الهندسة

إدارة الموارد البشرية وعملية إعادة هندسة العمليات
دور الموارد البشرية في عملية إعادة الهندسة
إعادة الهندسة وتطبيقها في المنظمات
إعادة هندسة التدريب والتطوير

الفصل الخامس
قياس الأداء المتوازن
ماهي بطاقة الأهداف المتوازنة وما فائدتها؟
البطاقات الأربع للأهداف المتوازنة
مزايا الاداء المتوازن
معوقات تطبيق البطاقة المتوازنة للأداء
عناصر قياس الأداء المتوازن كما حددها كابلان ونورتن
جانب العمليات الداخلية
جانب النمو والتعليم
الوظائف الرئيسية لبطاقة قياس الأداء المتوازن
الأبعاد الجوهرية الواجب مراعاتها لتصميم بطاقة قياس الأداء المتوازن
مميزات بطاقة قياس الأداء المتوازن ، والمخاطر الواجب مراعاتها
أهم المميزات والمخاطر

الخطوات المنهجية لتصميم وتطبيق بطاقة قياس الأداء المتوازن
الخطوة الأولى : صياغة الرؤية التنظيمية
الخطوة الثانية : تحديد الاستراتيجيات وبناء الأهداف الاستراتيجية العامة
الخطوة الثالثة : تحديد عوامل النجاح الحاكمة
الخطوة الرابعة : تحديد القياسات
الخطوة الخامسة : تحديد وتطوير خطة العمل
الخطوة السادسة : تحديد الأفعال التنفيذية
الخطوة السابعة : المتابعة والتقييم

نتائج وتوصيات الشركات التي طبقت بطاقة قياس الأداء المتوازن

الفصل السادس
تقييم اداء المنظمات
تقييم المركز التنافسي للمنظمة لمستوى البيئة الخارجية
تقييم المركز التنافسي للمنظمة لمستوى البيئة الداخلية
استعراض بعض النماذج الحديثة لتقييم الأداء
النموذج المقترح لتقييم اداء المنظمة
ركائز النموذج
مستويات النموذج
مقاييس اداء المنظمة
الأداء الفردي
أداء الوحدات التنظيمية

الأداء المؤسسي
فوائد قياس الاداء المؤسسي
صعوبات قياس الأداء المؤسسي
مقترحات لتذليل الصعوبات في قياس الأداء
مؤشرات قياس الأداء المؤسسي
الخصائص المميزة لمؤشرات القياس
المجالات التي تغطيها مؤشرات القياس

التحليل الرباعي SWOT
ما هو تحليل SWOT
نموذج لتحليل SWOT
فائدة التحليل الرباعي
تحليل الوضع الداخلي (نقاط القوة والضعف)
نقاط القوة
نقاط الضعف
تحليل البيئة الخارجية (الفرص والتهديدات)
الفرص
التهديدات
شرط مسبق لجلسة SWOT
نموذج تحليل المنظمة SWOT

ثقافة المنظمة وتقييم الأداء
ثقافة التميز
هل الاستعارة الثقافية تبني الثقافات؟
المؤسسات والهياكل الاجتماعية

الفصل السابع
نموذج التطور المؤسسي
ثقافة التميز
ثقافة التميز وفق معيار القيادة
ثقافة التميز وفق معيار الموارد البشرية
ثقافة التميز وفق معيار المعرفة
ثقافة التميز وفق معيار العمليات
ثقافة التميز وفق معيار المالية
الثقافة المؤسسية الداعمة

عناصر التميز في الثقافة المؤسسية
تأهيل الموظفين وتمكينهم
معيار المراقبة والتقييم
معيار الثقافة الساندة
معيار القيادة
القادة الجيدين
التميز في القيادة
التخطيط الاستراتيجي
عناصر التميز
التخطيط الاستراتيجي
الرؤية والرسالة
عناصر التميز في الاستراتيجية
عناصر التميز في الصلة بالأهداف
ثقافة مؤسسية داعمـة
القيم
تمكين الموظفين

المبادئ الاساسية لنموذج تقييم اداء المنظمات
القيادة
السياسة والاستراتيجية
الخبرات الكامنة لدى العاملين
الشركاء وادارة الموارد
العمليات
النتيجة من الزبون
النتيجة من العاملين
النتيجة من المجتمع
نتائج الاداء

نقاط تقييم المنظمات
الفعالية التنظيمية
تحسين الأداء
تحديد نقاط القوة
التدريب والتطوير
القرارات الإدارية
التخطيط الاستراتيجي والتخطيط لمن سيحل محلك في الوظيفة
الوثائق القانونية
تهيئة الشركة لإدارة الأداء
الاستعداد التنظيمي
أمثلة على دعم الإدارة لإدارة الأداء
الملاءمة التنظيمية
تصميم نظام إدارة الأداء للشركة
الأنواع المختلفة من نظم إدارة الأداء
المرجعية النهائية لنظام إدارة الأداء
تصميم نموذج جيد لإدارة الأداء
مكونات نموذج إدارة الأداء
مقاييس ومعايير التقييم

مؤشرات الأداء الأساسية لقياس أداء الموارد البشرية
معايير وأساليب تقييم أداء الموارد البشرية في المنظمات
مداخل تحديد معايير التقييم
النموذج الأول: معايير تقييم أداء العمال داخل المنظمة
النموذج الثاني: معايير تقييم أداء المديرين داخل المنظمة

أساليب تقييم أداء الموارد البشرية داخل المنظمة
المجموعة الأولى: أساليب تقييم أداء الموارد البشرية وفقًا للترتيب
المجموعة الثانية: أساليب تقيم أداء الموارد البشرية الوصفية

ما هي أساليب تقييم أداء الموارد البشرية الوصفية؟

أسلوب تقييم أداء الموارد البشرية على أساس النتائج

متابعة تقييم الاداء
ماذا نقيم ولماذا؟
التأكد والتعرف (ماذا؟)
التأكد
التعرف
التعلم

أساليب وطرق جديدة في العمل :-
التطوير
مَن يقيم
المقيم الخارجي
المقيم الداخلي
متي نقيم؟
ماذا نعنى بتقييم أداء الأفراد؟
من يقوم بتقييم الأفراد
شروط نجاح عملية تقييم أداء الأفراد
هدف التقييم المؤسسي
الرؤية والرسالة
هدف التقييم
الاستراتيجيات
هدف التقييم
الهيكل والإدارة
بعض القضايا الرئيسية في تقييم المنظمات
محور العلاقات مع الأطراف المعنية
البرامج والمشاريع (إدارة وإنجاز)
مجرى تخطيط استراتيجي لمنظمة ومجالات التقييم المختلفة
التقييم المؤسسي نموذج البصلة
مكونات تقييم البرامج أو المشاريع
بعض مجالات تقييم المشروعات وفقا لدورة تخطيطها
تنفيذ المشروع وكفاءة الإداء
إدارة المشروع
تقييم الانجاز في المشروعات
رسم توضيحي لتقييم الإنجاز
المحددات
المؤشر
المتابعة
أهداف المتابعة
نظام المتابعة
المرحلة الثانية
نقاط ضرورية لإنجاح عملية المتابعة

الفصل الثامن
نماذج تقييم الاداء
النموذج 1
النموذج 2
النموذج 3
النموذج 4
النموذج 5
النموذج 6
النموذج 7
النموذج 8
النموذج 9
النموذج 10
النموذج 11
النموذج 12
النموذج 13
النموذج 14
النموذج 15
النموذج 16
النموذج 17
النموذج 18
النموذج 19
النموذج 20
النموذج 21
النموذج 22


الخاتمة

‏هناك 4 تعليقات:

  1. نامل منكم ارسال نسخة مختصرة عن الكتب التى تتعلق بالموارد البشرية pdf حتى نتمكن من تقييمها ومدى الاستفادة منها وكذاك قائمة الاسعار ( فاتورة عرض ) لغرض الانتقاء والشراء وكيفية التوصيل.
    مع ارسال حالات ( Example ) عن حالات بكل كتاب

    عبدالله محمد حسين / منسق الموارد البشرية
    الشركة الليبية النرويجية للاسمدة _ مرسى البريقة / ليبيا
    abdullakmd@yahoo.com

    ردحذف
    الردود
    1. تم ارسال التفاصيل من رقم الحساب فى البنك والايبان .........الخ
      الرجاء الرجوع الى الايميل الخاص بك
      ربنا يوفق

      حذف
  2. اشتريت الكتاب وبه معلومات جديدة لم اكن اعرفها على الرغم من اننى اشتغل فى مجال الموارد البشرية منذ عشر سنوات

    بارك الله فيك

    ردحذف