السبت، 6 أكتوبر، 2012

موسوعة تقييم اداء العاملين والمنظمات

بيانات الكتاب :-
*- اسم الكتاب : موسوعة تقييم اداء العاملين والمنظمات
*- تأليف : أ / محمد مصطفى محمود استشاري ومدير موارد بشرية ومدرب
الكتاب يدرس حاليا في جامعة أبو ظبى بدولة الإمارات العربية.
*- عدد صفحات الكتاب : 444 صفحة.
*- حجم الصفحة : A4
*- لغة الكتاب : العربية.
*- نسخة الكتاب : نسخة ورقية فاخرة الطباعة.

ثمن الكتاب :-
750 جنيها مصريا أو 75 دولار أمريكي.

طريقة الشراء :-
1- الطريقة الاولى :-
تسليم الكتاب باليد لو كان العميل في القاهرة ، ويتم دفع ثمن الكتاب بالجنية المصري عند الاستلام.
2- الطريقة الثانية :-
تحويل ثمن الكتاب بالجنية المصري إلى حسابنا بالبنك.
تسليم الكتاب : عن طريق اليد في القاهرة أو الشحن بالبريد السريع ، ويتحمل العميل مصاريف الشحن.
3- الطريقة الثالثة :-
تحويل ثمن الكتاب بالجنية المصري عن طريق فودافون كاش.
تسليم الكتاب : عن طريق اليد في القاهرة أو الشحن بالبريد السريع ، ويتحمل العميل مصاريف الشحن.
4- الطريقة الرابعة :-
تحويل ثمن الكتاب بالدولار الامريكي عن طريق ويسترن يونيون - اى بى ايه Western Union
تسليم الكتاب : عن طريق اليد في القاهرة أو الشحن بالبريد الدولي ، ويتحمل العميل مصاريف الشحن.
 
محتويات الموسوعة :-
تمهيد
الفصل الاول
مقدمة
النظريات العلمية في تقييم الأداء
نظرية الإدارة العلمية
نظرية التقسيم الإداري
النظرية البيروقراطية
نظرية العلاقات الإنسانية
نظرية العدالة
نظرية التوقع
النظرية اليابانية في الإدارة
ما المقصود بتقييم الأداء
تعريف أداء العمل
تعريفات تقييم الأداء
أهميـة تقييـم الأداء
الفوائد التي تحصل عليها الإدارة من عملية التقييم
أهداف تقييم الأداء
أهم أهداف نظم تقييم الأداء
مبادئ استخدام المعايير في التقييم
استخدام نتائج تقييم الاداء
فوائد تقييم الأداء الوظيفي
الفوائد الاساسية لتقييم الأداء الوظيفي

الفصل الثاني
من يقوم بتقييم الأداء ؟
النوع الأول : تقييم المدير المباشر للموظف
النوع الثاني : قيام المرؤوسين بتقييم الرؤساء
النوع الثالث : تقييم الزملاء
النوع الرابع : لجنة من الرؤساء
النوع الخامس : تقييم الموظف نفسه "التقييم الذاتي"
النوع السادس : تقييم العميل للموظف
النوع السابع : تقييم 360 درجة للموظف
أهم الأسباب الداعية لاستخدام أسلوب تقييم 360 درجة
توقيت تقييم الأداء
العوامل المؤثرة في نتائج عملية التقييم
المبادئ الأساسية لمقابلات تقييم الأداء
الطرق المختلفة لمقابلات تقييم الأداء
أنظمة تقييم أداء العاملين
عمليات تقييم أداء العاملين في المنظمات
خطوات عملية تقييم الأداء
مقاييس تقييم أداء العاملين
طريقة الترتيب البسيط
طريقة المقارنة الزوجية بين عاملين
طريقة قوائم المراجعة
طريقة التدرج البياني
طريقة الوقائع الحرجة
طريقة قائمة الاختيار
طريقة الاختيار الإجباري
طريقة التقرير المكتوب
طريقة التوزيع الإجباري
طريقة الإدارة بالأهداف
طريقة القوائم السلوكية
طريقة المزيج التقييمي
أهداف تقييم الأداء
المميزات التي تجنيها المنظمة أو الموظف من تقييم الأداء الوظيفي
مشاكل تقييم أداء العاملين
المؤثرات في نتائج عملية التقييم
مشاكل أنظمة تقييم الأداء
الأخطاء المنتشرة في تقييم الأداء
طريقة تجنب مشاكل تقييم الأداء
إخبار المرؤوسين بنتائج الأداء
الكيفية التي يتم بها إخبار المرؤوسين بنتيجة التقييم

الفصل الثالث
إدارة تقييم الأداء
تعريف إدارة تقييم الأداء
عملية تقييم أداء العمال بالمنظمة
العناصر الأساسية لعملية التقييم
نطاق عملية إدارة تقييم الأداء
عناصر تقييم نظام أداء العاملين
العناصر العملية لإدارة الأداء
الأهداف الرئيسية لعملية إدارة الأداء
العوامل المؤثرة على الأداء
تطور إدارة تقييم الأداء
الوصف الوظيفي
الخطة الاستراتيجية
معايير الأداء
كيف تطور معايير الأداء المكتوب ؟
التطوير المشترك لمعايير الأداء
كتابة المعايير
خطوط إرشادية لمعايير الأداء
التأكد من المعايير
الملاحظة والتغذية الراجعة
مراقبة أداء الموظفين
التغذية الراجعة السلوكية
إرشادات حول إعطاء تغذية راجعة سلوكية
خطوات عملية لتقييم الأداء
مفاهيم جوهرية في إدارة تقييم الأداء
أسباب خوف المديرين من تطبيق إدارة تقييم الأداء
أسباب القيام بعملية التقييم
أخطاء معايير الأداء
نتاج الأداء الفعال

الفصل الرابع
أهداف إدارة تقييم الأداء
اهداف تقييم الاداء
عناصر إدارة تقييم الأداء
معايير تقييم الأداء
الشروط التي يجب أن تتوفر في المدير لعمل التحليل الناجح للأداء
خطوات تحسين الاداء
تقييم أداء المديرين
تقييم أداء الموظف المتميز
خطوات تقييم الأداء المتميز
التغذية المرتدة في تقييم أداء الموظفين
أهمية المعلومات المرتدة في تقييم الأداء
التغذية المرتدة
التغذية أو "المعلومات" المرتدة في تقييم الأداء
التغذية المرتدة الفاعلة
أنواع التغذية "المعلومات " المرتدة في أداء العمل
مصادر المعلومات أو التغذية المرتدة
أهمية توفير تغذية مرتدة غير جوهرية
نصائح وإرشادات للمديرين والمشرفين لتوفير التغذية لأداء العاملين
تقييم أداء العاملين في المنظمات
الخلفيات التاريخية لقياس وتقييم الأداء
ماهية عملية تقييم أداء العاملين
فوائد تقييم أداء العاملين على المنظمة
مهارات تقييم أداء العاملين
علنية أو سرية تقييم الأداء
خطوات تقييم الأداء

الفصل الخامس
مؤشرات الأداء الأساسية لقياس أداء الموارد البشرية
معايير وأساليب تقييم أداء الموارد البشرية في المنظمات
وصف أداء الموارد البشرية في منظمات الاعمال
العوامل المؤثرة في معايير تقييم الأداء
أهم المواصفات
مداخل تحديد معايير التقييم
نماذج معايير تقييم أداء الموارد البشرية في المنظمة
أساليب تقييم أداء الموارد البشرية داخل المنظمة
المجموعة الأولى : أساليب تقييم أداء الموارد البشرية وفقا للترتيب
المجموعة الثانية: أساليب تقيم أداء الموارد البشرية الوصفية
أسلوب تقييم أداء الموظفين والعاملين على أساس النتائج

هنـدسة الأداء
تعريف إعادة هندسة الأداء
تقسم عمليات المنظمة
المنظمات التي تحتاج لإعادة هندسة العمليات الإدارية
المبادئ الرئيسية لإعادة هندسة العمليات
الأهداف الرئيسية لإعادة هندسة العمليات
العوامل الحاسمة لنجاح إعادة هندسة العمليات
أهمية وفوائد إعادة هندسة العمليات
عناصر إعادة هندسة العمليات الإدارية
منهجية إعادة هندسة العمليات
دور تكنولوجيا المعلومات في عمليات إعادة الهندسة
إدارة الموارد البشرية وعملية إعادة هندسة العمليات
إحصائيات عن التدريب
إعادة الهندسة وتطبيقها في المنظمات
إعادة هندسة التدريب والتطوير
الفصل السادس
بطاقات قياس الأداء المتوازن
ماهي بطاقة الأهداف المتوازنة وما فائدتها ؟
البطاقات الأربع للأهداف المتوازنة
مزايا الاداء المتوازن
معوقات تطبيق البطاقة المتوازنة للأداء
عناصر قياس الأداء المتوازن كما حددها كابلان ونورتن
جانب العمليات الداخلية
جانب النمو والتعليم
الوظائف الرئيسية لبطاقة قياس الأداء المتوازن
الأبعاد الجوهرية الواجب مراعاتها لتصميم بطاقة قياس الأداء المتوازن
مميزات بطاقة قياس الأداء المتوازن
المخاطر الواجب مراعاتها عند تطبيق بطاقة قياس الأداء المتوازن
خطوات تصميم وتطبيق بطاقة قياس الأداء المتوازن
خطوات تنفيذ نظام بطاقات الأداء المتوازن
الخطوة الأولى : صياغة الرؤية التنظيمية
الخطوة الثانية : تحديد الاستراتيجيات وبناء الأهداف الاستراتيجية العامة
الخطوة الثالثة : تحديد عوامل النجاح الحاكمة
الخطوة الرابعة : تحديد القياسات
الخطوة الخامسة : تحديد وتطوير خطة العمل
الخطوة السادسة : تحديد الأفعال التنفيذية
الخطوة السابعة : المتابعة والتقييم
توصيات الشركات التي طبقت بطاقة قياس الأداء المتوازن

الفصل السابع
تقييم أداء المنظمات
تقييم المركز التنافسي للمنظمة لمستوى البيئة الخارجية
تقييم المركز التنافسي للمنظمة لمستوى البيئة الداخلية
النماذج الحديثة لتقييم أداء المنظمات
لوحة القياس Tableau de Bord
تقييم الأداء حسب الأنشطة
نموذج لجنة معايير المحاسبة الإدارية الأمريكية
النموذج المقترح لتقييم أداء المنظمة
ركائز النموذج
مستويات النموذج
مقاييس أداء المنظمة
الأداء الفردي
أداء الوحدات التنظيمية
الأداء المؤسسي
فوائد قياس الاداء المؤسسي
صعوبات قياس الأداء المؤسسي
مقترحات لتذليل الصعوبات في قياس الأداء
مؤشرات قياس الأداء المؤسسي
التحليل الرباعي SWOT
ما هو تحليل سوات SWOT
نموذج لتحليل SWOT
فائدة التحليل الرباعي" SWOT"
شرط مسبق لجلسة SWOT
نموذج تحليل المنظمة SWOT
ثقافة المنظمة وتقييم أداءها
تعريف تقييم أداء المنظمة
أهداف الاداء المؤسسي
سمات المنظمات ذات الأداء الجيد
أهداف قياس أداء المنظمة
الشروط الواجب توفيرها في عضو فريق التقييم بالمنظمة
فترات تقييم أداء المنظمة
أسباب مقاومة التغيير التي يبديها الموظفين
منحنيات قبول التغيير
طرق التخفيف من مقاومة التغير
أهداف استراتيجية التقييم الذاتي
ثقافة التميز
الاستعارة الثقافية في تبني الثقافات
عناصر الثقافة المادية
المنظمات والهياكل الاجتماعية
الإنسان والكون
الجوانب الفنية

الفصل الثامن
نموذج التطور المؤسسي للمنظمات
ثقافة التميز
ثقافة التميز وفق معيار القيادة
ثقافة التميز وفق معيار الموارد البشرية
ثقافة التميز وفق معيار المعرفة
ثقافة التميز وفق معيار العمليات
ثقافة التميز وفق معيار المالية
الثقافة المؤسسية الداعمة
عناصر التميز في الثقافة المؤسسية
التخطيط الاستراتيجي للمنظمة
هيئة النزاهة العامة
عناصر التميز
عناصر التميز في الاستراتيجية
عناصر التميز في الصلة بالأهداف
ثقافة مؤسسية داعمـة
القيم
تمكين الموظفين
المبادئ الاساسية لنموذج تقييم أداء المنظمات
النموذج الأوربي للتميز في الاعمال
نموذج حلقة " ويليام ديمنغ
متابعة تقييم الأداء
أساليب وطرق جديدة في العمل
شروط نجاح عملية تقييم أداء الأفراد
هدف التقييم المؤسسي
القضايا الرئيسية في تقييم المنظمات
التخطيط الاستراتيجي للمنظمة ومجالات التقييم المختلفة
التقييم المؤسسي نموذج البصلة
مكونات تقييم البرامج أو المشاريع
مجالات تقييم المشروعات وفقا لدورة تخطيطها
تقييم الانجاز في المشروعات
تخطيط وانجاز مشروع ومجالات التقييم
مراعاة بعض الإرشادات أثناء التقييم والمتابعة
المتابعة
أهداف المتابعة
نظام المتابعة
نقاط ضرورية لإنجاح عملية المتابعة

الفصل التاسع
نماذج تقييم الاداء
النموذج 1
النموذج 2
النموذج 3
النموذج 4
النموذج 5
النموذج 6
النموذج 7
النموذج 8
النموذج 9
النموذج 10
النموذج 11
النموذج 12
النموذج 13
النموذج 14
النموذج 15
النموذج 16
النموذج 17
النموذج 18
النموذج 19
النموذج 20
النموذج 21
النموذج 22

الخاتمة

المراجع


فيديو الموسوعة


هناك 22 تعليقًا:

  1. نامل منكم ارسال نسخة مختصرة عن الكتب التى تتعلق بالموارد البشرية pdf حتى نتمكن من تقييمها ومدى الاستفادة منها وكذاك قائمة الاسعار ( فاتورة عرض ) لغرض الانتقاء والشراء وكيفية التوصيل.
    مع ارسال حالات ( Example ) عن حالات بكل كتاب

    عبدالله محمد حسين / منسق الموارد البشرية
    الشركة الليبية النرويجية للاسمدة _ مرسى البريقة / ليبيا
    abdullakmd@yahoo.com

    ردحذف
    الردود
    1. تم ارسال التفاصيل من رقم الحساب فى البنك والايبان .........الخ
      الرجاء الرجوع الى الايميل الخاص بك
      ربنا يوفق

      حذف
  2. اشتريت الكتاب وبه معلومات جديدة لم اكن اعرفها على الرغم من اننى اشتغل فى مجال الموارد البشرية منذ عشر سنوات

    بارك الله فيك

    ردحذف
  3. الموسوعة أكثر من رائع

    ردحذف
  4. انا فى الكويت ممكن اشترى الكتاب وطريقة الدفع

    ردحذف
    الردود
    1. أهلا بك
      ارسل لى ايميل على البريد الالكتروني التالى وسوف ارسل لك التفاصيل
      mohamedmostafa57@yahoo.com
      mohamedmostafa57@hotmail.com
      mohamedmostafa57@gmail.com

      ربنا يوفق

      حذف
  5. الحمد لله استعنت بالكتاب فى عمل رسالة الماجستير

    كتاب عملى فى مجال التقييم

    ردحذف
  6. انا عايز اعمل تقيمم للعاملين بالشركة ، ايه هى الطريقة

    ردحذف
    الردود
    1. أهلا بك
      ارسل لى ايميل على البريد الالكتروني التالى وسوف ارسل لك التفاصيل
      mohamedmostafa57@yahoo.com
      mohamedmostafa57@hotmail.com
      mohamedmostafa57@gmail.com

      ربنا يوفق

      حذف
  7. اريد بحث عن مقابلة تقييم الاداء ضرورري
    وهذا ايميلي/ turki.q03@gmail.com

    ردحذف
    الردود
    1. ممكن شراء الكتاب سوف تجد به التفاصيل

      حذف
  8. اريد بحث عن مقابلة تقييم الاداء ضرورري
    وهذا ايميلي/ turki.q03@gmail.com

    ردحذف
  9. مرحبا استاذ محمد. هل يمكن الدفع عن طريق بيبال؟

    ردحذف
    الردود
    1. أهلا بك
      ارسل لى ايميل على البريد الالكتروني التالى وسوف ارسل لك التفاصيل
      mohamedmostafa57@yahoo.com
      mohamedmostafa57@hotmail.com
      mohamedmostafa57@gmail.com

      ربنا يوفق

      حذف
  10. هل النماذج لتقييم الأداء متعددة التخصصات ؟
    ارجوا ذكرها ﻷني أبحث عنها

    al_majd_123@hotmail.com

    ردحذف
  11. توجد نماذج متعددة لتقييم الاداء تبعا لبطاقات الوصف الوظيفى
    ربنا يوفق

    ردحذف
  12. مرحبا أستاذ محمد انا دكتور سلمان وبعمل دراسة عن تقييم التغذية (360)درجة عاوز كل مايتعلق بخصوص هذه الدراسة وكيف ممكن أحصل على نسخة من كتاب حضرتك ((موسوعة الادارة بالاهداف) علما انا من العراق وتقبل شكري وتقديري

    ردحذف
    الردود
    1. وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
      اهلا بك دكتور سلمان
      يوجد فى كتاب موسوعة تقييم اداء العاملين والمنظات وتوجد دورة تدريبية مجانية عن تقييم 360 درجة سوف تجدها على اللينك التالى :-
      https://www.youtube.com/watch?v=iNju0csDRe8
      اما بالنسبة لكتاب موسوعة الادارة بالاهداف ممكن شراء من خلال طلبه من اللينك التالي :-
      https://www.youtube.com/watch?v=iNju0csDRe8
      ربنا يوفق

      حذف