بيانات الكتاب :-
*- اسم الكتاب : دليل ميثاق أخلاقيات العمل
*- تأليف : أ / محمد مصطفى محمود استشاري موارد بشرية ومدرب
*- عدد صفحات الكتاب : 236 صفحة.
*- حجم الصفحة : 16.5 سم × 24 سم
*- لغة الكتاب : العربية.
*- نسخة الكتاب : PDF
*- امكانية طباعة الكتاب : متاحة.
طريقة الشراء :-
1- الطريقة الاولى :-
تسليم الكتاب على سي دي لو كان العميل في القاهرة ، ويتم دفع ثمن الكتاب بالجنية المصري عند الاستلام.
2- الطريقة الثانية :-
تحويل ثمن الكتاب بالجنية المصري الى حسابنا بالبنك.
تسليم الكتاب : عن طريق الإيميل.
3- الطريقة الثالثة :-
تحويل ثمن الكتاب بالجنية المصري عن طريق فودافون كاش.
تسليم الكتاب : عن طريق الإيميل.
4- الطريقة الرابعة :-
تحويل ثمن الكتاب بالدولار الامريكي عن طريق ويسترن يونيون - أي بى ايه Western Union
تسليم الكتاب : عن طريق الإيميل.
محتويات الكتاب :-
مقدمة
الباب الأول
السياسات العامة الاخلاقية
الفصل الأول
ما هي أخلاقيات العمل ؟
المبحث الأول
مدخل عن أخلاقيات العمل
تعريف أخلاقيات العمل
مكانة العمل في الإسلام
مكانة أخلاقيات العمل في تطور العمل
تطور أخلاق الفرد
أخلاقيات العمل بالشركات
أهمية أخلاقيات العمل
أهمية أخلاقيات العمل للفرد
أهمية أخلاقيات العمل للشركات
الاتجاهات السلوكية والأخلاقية
مصادر الأخلاقيات في الإدارة
عقبات تطبيق أخلاقيات المهنة
أسباب الانهيارات الأخلاقية للشركات
أخلاقيات العمل التي يجب أن تكون في الشركات
التجاوزات
خصائص أخلاقيات العمل
وظيفة القيم الأخلاقية
الفصل الثاني
أخلاقيات العمل في الإدارة
المبحث الأول
أخلاقيات العمل في الشركات
تمهيد
مواقف لها علاقة بأخلاقيات العمل في الإدارة
أخلاقيات الموظفين في العمل
المبحث الثاني
إرساء أخلاقيات العمل في الشركة
تمهيد
أخلاقيات العمل والإدارة عند الأجانب
خلط الأمور
المبحث الثالث
أخلاقيات العمل والجودة
تمهيد
المسئولية الاجتماعية
خواص المعايير الأخلاقية
كيف تشكل الشركة السلوك الأخلاقي ؟
المبحث الرابع
التدرب على أخلاقيات العمل
تمهيد
كيف يمكن توطيد أخلاقيات العمل ؟
علامات اكتساب أخلاقيات العمل
العلاقات والأخلاق
القواعد الأخلاقية التي تتحكم في السلوكيات
مظاهر الالتزام بأخلاقيات العمل
الباب الثاني
الفصل الأول
الخطوات العملية لإعداد ميثاق أخلاقيات العمل
القرار الإداري باعتماد ميثاق أخلاقيات العمل
تعديلات ميثاق أخلاقيات العمل
البند 1 : التعريف بالميثاق الأخلاقي للعمل
البند 2 : أسباب وضع ميثاق أخلاقيات العمل للشركة
البند 3 : تاريخ سريان دليل ميثاق أخلاقيات العمل
البند 4 : المسؤول عن التعديل في الميثاق
البند 5 : الاستفسارات وطلب التوضيحات
البند 6 : مسؤولية المدراء والمشرفين عن تطبيق دليل ميثاق أخلاقيات العمل
البند 7 : الإعلان عن ميثاق أخلاقيات العمل
البند 8 : الالتزام ببنود وأحكام دليل ميثاق أخلاقيات العمل
البند 9 : الإبلاغ عن مخالفات دليل ميثاق أخلاقيات العمل
البند 10 : الجزاءات المترتبة على مخالفات ميثاق أخلاقيات العمل
الفصل الثاني
التعريفات العامة والتعريف بدليل ميثاق أخلاقيات العمل
البند 11 : تعريفات عامة
البند 12 : قيم الشركة
البند 13 : الهدف من الميثاق
البند 14 : الالتزام بالقواعد ، والقوانين، والأنظمة
البند 15 : الأسس والمبادئ الأخلاقية للممارسات المهنية في العمل بالشركة
البند 16 : السياسات العامة لميثاق أخلاقيات العمل
البند 17 : مسئوليات دليل ميثاق اخلاقيات العمل
البند 18 : أسس ميثاق أخلاقيات العمل
البند 19 : فوائد الالتزام بالميثاق
البند 20 : الامتثال بلائحة أخلاقيات العمل
الفصل الثالث
المبادئ الأساسية للميثاق
البند 21 : المبادئ العامة لميثاق الاخلاق
البند 22 : الأخلاقيات المرتبطة بالجوانب المهنية
البند 23 : الأخلاقيات المرتبطة بالجوانب المالية
البند 24 : الشفافية والصدق والنزاهة والأمانة في جميع التعاملات
البند 25 : العدل والمسؤولية والكفاءة وتكافؤ الفرص في تعاملات الشركة
البند 26 : تجنب إحداث الضرر للآخرين
البند 27 : العدالة والإنصاف في التعامل مع الآخرين
البند 28 : العدل والابتعاد عن التمييز
البند 29 : احترام خصوصية الآخرين
البند 30 : كيف تحترم الشركة خصوصيات الآخرين ؟
البند 31 : المحافظة على السرية
البند 32 : تناول المخدرات والمواد الكحولية
البند 33 : التحرش الجنسي
البند 34 : المسائل المتعلقة بالعمل
البند 35 : المساهمة في رفاهية المجتمع والمستفيدين
البند 36 : احترام العادات والتقاليد في المجتمع
البند 37 : الصحة العامة
البند 38 : الالتزام تجاه العملاء
البند 39 : خصوصية معلومات العميل
البند 40 : التعامل العادلة للموظفين
البند 41 : التزام الشركة تجاه الموظفين
البند 42 : الالتزام بالقوانين والأنظمة
البند 43 : سرية الإمداد بالمعلومات
البند 44 : سرية الوصول لملفات الموظفين
البند 45 : حماية أصول الشركة
البند 46 : حماية المعلومات والبيانات
البند 47 : أمن المعلومات
البند 48 : حقوق الملكية الفكرية
البند 49 : حفظ السجلات وإعداد التقارير
البند 50 : الأموال الشخصية
البند 51 : العلاقات مع الجهات التشريعية والمدققين
البند 52 : التبليغ عن الأمور المريبة
البند 53 : المحافظة على الوثائق والمستندات والسجلات
البند 54 : مكافحة غسل الأموال
البند 55 : الرشوة
البند 56 : الهدايا والترفيه
البند 57 : التعامل مع وسائل الإعلام والظهور العام
البند 58 : التبليغ عن السلوك الغير القانوني أو الغير الأخلاقي
البند 59 : الصحة والسلامة المهنية والمحافظة على البيئة
الفصل الرابع
الخطوط العريضة للميثاق
البند 60 : وسائل ترسيخ المبادئ والأخلاقيات
البند 61 : اتخاذ القرارات الإدارية
البند 62 : اتخاذ القرارات بشكل أخلاقي
البند 63 : موظفون الشركة
البند 64 : عملاء الشركة
البند 65 : عدم التفرقة في التوظيف والترقية والتدريب
البند 66 : الصدق والدقة في التقارير
البند 67 : الحفاظ على أمان وصحة العاملين
الفصل الخامس
مبادى وقيم الشركة
البند 68 : قيم الشركة
البند 69 : العلاقات مع الموردين
البند 70 : التعامل مع المنافسين
البند 71 : الحياد السياسي
البند 72 : الجرائم المالية
البند 73 : مسؤوليات الموظفين فيما يتعلق بالجرائم المالية
البند 74 : الرشاوى والفساد
البند 75 : المصاريف
الفصل السادس
الالتزام بالقوانين والقواعد والأنظمة
البند 76 : ثقافة النزاهة
البند 77 : عدم التمييز وضمان التعويضات وساعات العمل
البند 78 : إنشاء بيئة عمل آمنة ونزيهة ومحفزة
البند 79 : ثقافات وعادات المناطق والبلدان التي نعمل بها
البند 80 : احترام حقوق الإنسان
البند 81 : قبول الهدايا
البند 82 : الأنشطة الخارجية
البند 83 : الفرص المتاحة في الشركة
البند 84 : المحسوبية "محاباة الأقارب"
البند 85 : علاقات الموظفين
البند 86 : المبيعات
البند 87 : المشتريات
البند 88 : التعامل العادل
البند 89 : الحماية والاستخدام السليم لأصول الشركة
البند 90 : الإعلان والأنشطة التسويقية
البند 91 : التأثيرات على سلوك المراجعة الداخلية والخارجية
البند 92 : البيئة
البند 93 : التعاقدات الحكومية
البند 94 : حوكمة الشركات والمساءلة
البند 95 : مراجعة وتعديل وإلغاء هذه القواعد
البند 96 : آليات تنفيذ وتطبيق قواعد السلوك
الفصل السابع
معايير العمل وخصائصه
البند 97 : فوائد العمل للفرد
البند 98 : الضوابط العامة للعمل
الفصل الثامن
معايير أخلاقيات العمل المتعلقة بالشركة
البند 100 : معايير أخلاقيات العمل المتعلقة بسلوك الموظف
البند 101 : الصفات الجيدة في سلوكيات العمل
البند 102 : مصادر القيم الأخلاقية في الشركة
البند 103 : العناصر الرئيسية المعززة للنجاح المهني والوظيفي
البند 104 : الصفات السيئة والذميمة في سلوكيات العمل
البند 105 : سلوكيات وأخلاقيات العامل :
البند 106 : سلوكيات وأخلاقيات صاحب العمل
البند 107 : أخلاقيات ومبادئ مشتركة بين الشركة والموظف
البند 108 : قواعد السلوك وأخلاقيات العمل
البند 109 : القيم الأساسية لقواعد السلوك
البند 110 : قيم الكفاءة المهنية لقواعد السلوك
البند 111 : القيم الشخصية لقواعد السلوك
البند 112 : التزامنا تجاه بعضنا البعض
الفصل التاسع
تعزيز بيئة العمل
البند 113 : الضوابط العامة لتعزيز بيئة العمل
البند 114 : الضوابط العامة لتعزيز التعاون في بيئة العمل
البند 115 : الضوابط العامة لتعزيز التنوع في بيئة العمل
البند 116 : بناء سياسة تقوم على التنوع في بيئة العمل
الفصل العاشر
أخلاقيات الموظفين بالشركة
البند 117 : معايير أخلاقيات الرؤساء مع الموظفين
البند 118 : معايير أخلاقيات الموظفين فيما بينهم
البند 119 : معايير أخلاقيات المرؤوسين مع الرؤساء
البند 120 : معايير أخلاقيات الموظفين مع العملاء
الفصل الحادي عشر
رضا العملاء
البند 121 : كسب ثقة العملاء والاحتفاظ بهم
البند 122 : ضمان سلامة وجودة وموثوقية الخدمات
الفصل الثاني عشر
تعارض المصالح
البند 123 : مفهوم " تعارض المصالح "
البند 124 : التضارب في المصالح
البند 125 : معايير لعدم التضارب في المصالح
البند 126 : ظواهر ومؤشرات " تعارض المصالح "
البند 127 : الضوابط العامة في " تعارض المصالح "
البند 128 : واجب الموظف في الإفصاح عن " تعارض المصالح "
البند 129 : وسائل الشركة للتصدي ودفع " تعارض المصالح "
الفصل الثالث عشر
مكافحة الرشوة والفساد
البند 130 : تعريف الفساد والرشوة
البند 131 : أشكال الفساد والرشوة
البند 132 : تدابير الشركة الوقائية لمكافحة الفساد والرشوة
البند 133 : إجراءات وضوابط مكافحة الفساد والرشوة
البند 134 : طرق مواجهة الفساد "التركيز على الجانب الأخلاقي"
الخاتمة
المراجع
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق