الخطوات التي يقوم بها المندوبين للبيع

1- البحث عن العميل صاحب القرار من هو ؟ أفضل وقت لزيارته ؟ وضعه المالي ؟ ما هي احتياجاته ؟

2- إيجاد العميل ومعرفة رقم الهاتف وتنظيم الموعد ومعرفة المكان.

3- التحضير للزيارة ( مظهر لائق - أوراق وبروشورات وعينات - مساعدة العميل في التصميم - اطلب موعد لإغلاق البيع إذا لم يتم في حينه).

4- اكسر الحاجز النفسي مع العميل بأقل من ثلاث دقائق اظهر المحبة واللباقة واسأل أسئلة عامة أو تحدث قليلا عن مناسبة بنفس الموعد.

5- معرفة احتياجات العميل وتبدأ من اللحظات الأولى وأهم خطوة ماذا يحتاج عميلك.

6- الإصغاء الفعال اسمع بأذنيك وعينيك ولا تكن جامدا.

7- الرد على الاعتراضات استمع أولا ثم رد بلباقة دون كلمة لا وإنما نعم وبلى.

8- إغلاق البيع وتوقيع العقد.

مقتطفات من كتاب الموسوعة الاحترافية في فن المبيعات

https://hrandtraining.blogspot.nl/2015/09/blog-post_11.html

فيديو الموسوعة

https://www.youtube.com/watch?v=bCC0p7OFSz8

لينك شراء الكتاب

https://hrandtraining.blogspot.com.eg/p/blog-page_26.html