أهداف الكتاب
1- تقديم دليل عملي لفهم وتطبيق إدارة التغيير
داخل المؤسسات.
2- بناء ثقافة تنظيمية مرنة ومستعدة للمستقبل.
3- تمكين القادة والمديرين من أدوات واستراتيجيات
التغيير.
الفصل الأول: المفاهيم الأساسية
لإدارة التغيير
تعريف إدارة التغيير: عملية منظمة تهدف للانتقال
من الوضع الحالي إلى وضع أكثر كفاءة.
أنواع التغيير: استراتيجي، تنظيمي، تكنولوجي،
ثقافي.
أسباب التغيير: داخلية (إعادة هيكلة، أداء
ضعيف) وخارجية (منافسة، تكنولوجيا).
مقاومة التغيير: سببها الخوف، غموض الرؤية،
ضعف التواصل.
طرق مواجهة المقاومة: المشاركة، التواصل، التدريب،
الدعم النفسي.
أدوار الموارد البشرية: إعداد الموظفين، دعم
التواصل، بناء ثقافة مرنة.
الفصل الثاني: نماذج وأطر إدارة
التغيير
نموذج كوتر (Kotter):
8 خطوات تبدأ بالإلحاح وتنتهي بالترسيخ.
نموذج لوين (Lewin): إذابة – تغيير – إعادة تجميد.
نموذج ADKAR: التوعية، الرغبة، المعرفة، القدرة، التعزيز.
نموذج McKinsey
7S: العناصر السبعة (الإستراتيجية، الهيكل...).
مقارنة بين النماذج: لكل نموذج مزاياه حسب
السياق.
الفصل الثالث: خطوات عملية لإدارة
التغيير
التشخيص والتحليل: لفهم الوضع الحالي وتحديد
الأولويات.
بناء الرؤية والأهداف: صياغة مستقبل واضح ومُلهم.
التحضير للتغيير: إعداد الأفراد وتوفير الأدوات
اللازمة.
رحلة التنفيذ: تواصل فعال، إدارة فرق العمل،
مواجهة المقاومة.
التقييم: أدوات ونماذج لقياس نجاح التغيير.
الفصل الرابع: دور القيادة في
التغيير
القائد المحفّز: صاحب الرؤية، المحرك والداعم.
القيادة بالإلهام لا بالسلطة: تحفيز داخلي
بدلًا من الأوامر.
القيادة التحويلية والتشاركية: تشجيع الابتكار
والمشاركة.
الفرق بين القيادة والإدارة: الأولى تُلهم،
والثانية تُنظم.
الفصل الخامس: الثقافة المؤسسية
والتغيير
الثقافة التنظيمية: هي القيم والعادات التي
تؤثر على التغيير.
دورها في دعم أو تعطيل التغيير.
خطوات تعديل الثقافة: التقييم، التوعية، القيادة
بالنموذج.
حالات من الواقع: أمثلة ناجحة وفاشلة مرتبطة
بالثقافة.
الفصل السادس: أدوات وتقنيات دعم
التغيير
تحليل أصحاب المصلحة وقياس الجاهزية.
مصفوفة التغيير التنظيمي لفهم التفاعل الداخلي.
خرائط الطريق وقياس الأثر.
الخرائط الذهنية والتخطيط البصري.
إدارة المشروعات المرتبطة بالتغيير.
التكنولوجيا والتدريب: أدوات دعم التغيير المؤسسي.
الفصل السابع: التغيير في ظل التحول
الرقمي
التحول الرقمي ضرورة لا خيار.
الذكاء الاصطناعي وتأثيره على القوى العاملة.
استراتيجيات التغيير الرقمي.
حالات نجاح وفشل واقعية (مثل نيسان وكوداك).
نصائح للممارسين، وأخطاء يجب تجنبها.
مصطلحات ومفاهيم ختامية تساعد في التطبيق العملي.
الخلاصة
الكتاب يمثل مرجعًا متكاملًا لفهم وتطبيق إدارة
التغيير، من المفهوم وحتى الأدوات، ويُعدّ دليلاً عمليًا للقادة والمديرين، خاصة في
بيئة متغيرة تفرض التحول الرقمي والتطور المستمر.
لينك شراء الكتاب
https://hrandtraining.blogspot.com/p/blog-page_26.html
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق