الجمعة، 22 نوفمبر، 2013

نقاط نجاح مقابلة التقييم

مقابلة التقييم الناجحة هي المقابلة التي يتضح الهدف منها لكل أطرافها ورغبة منا في انجاح مقابلة التقييم نقدم لكم النقاط التي تحتاجها لنجاح المقابلة.

الخطوة الأولى : كن مركزاً في تحديد الهدف من المقابلة :-
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :
*- الهدف من هذه المقابلة
*- اطلب منك أن نناقش
*- اريد أن أخصص هذا الوقت لمناقشة.

الخطوة الثانية : حدد لماذا خططت لهذا الحوار :-
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :-
*- انا مهتم بـ.
*- المشكلة التي نواجهها هي.

الخطوة الثالثة : صف ما تعرف :-
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :-
*- لقد رأيت.
*- عندما أخبروني حاولت مناقشة الموضوع عن طريق.

الخطوة الرابعة : صف عواقب استمرار السلوك :-
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :-
*- اذا استمر هذا الأمر سيحدث.
*- بالنظر الى هذا الموقف كعميل يظهر.

الخطوة الخامسة : صف ما تشعر به حيال ما عرفت :-
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :-
*- انا مهتم جداً بــ.
*- لا اعتقد أن من الصواب.
*- انا مستاء لما حدث من اخطاء في

الخطوة السادسة : شجع الطرف الأخر على اعطاء وجهة نطره حيال الموضوع :-
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :-
*- الآن هذا ما اعرفه . فما هي وجهة نظرك انت.
*- هل ترى الموضوع بهذه الطريقة.
*- والأن ما هو رد فعلك.
الخطوة السابعة : اسأل كل ما تريد من أسئلة لتفهم الموقف من منظور الطرف الآخر :-
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :-
*- وكيف عرفت ذلك
*- وماذا حدث بعد ذلك
*- اذا كنت قد فعلت ذلك فلماذا.

الخطوة الثامنة : حدد الافعال التي يجب القيام بها , وتوقيت ذلك وأبلغ الطرف الآخر بذلك :-
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :-
*- اعتقد أنه يجب أن تقوم بـ.
*- في المقابلة التالية ستقوم بـ.

الخطوة التاسعة : لخص المناقشة :-
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :-
*- سأقوم أنا بـ.

الخطوة العاشرة :-
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :-
*- سأتصل بك عند.

ربنا يوفق

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق