وظائف المنظمة

طبيعة نشاط المنظمة يحدد الوظائف المتخصصة المطلوبة لتحقيق أهداف المنظمة

السلطة ودرجة تفويضها:

السلطة:

هي الحق في التصرف في توجيه الآخرين لتحقيق أهداف التنظيم.

المسئولية:

هي الالتزام باستخدام السلطة من أجل تحقيق أو إنجاز مهمة أو عمل معين.

تفويض السلطة:

تفويض السلطة هو عملية يتم بمقتضاها نقل السلطة من المدير إلى المرؤوس لأداء عمل معين ولا يعني أبداً تفويضاً للمسئولية إنما يبقى مفوض السلطة مسئولاً مسئولية تامة عن نتائج أداء العمل.

وتحتوي عملية التفويض على (3) عناصر:

• تفويض السلطة المناسبة للمسئولية .
• إسناد المسئولية .
• المساءلة .

• تفويض السلطة : عندما يتم تفويض سلطة من مدير إلى مرؤوس فإن ذلك يعني أن المرؤوس قد تلقى الدعم في التصرف تماماً كالمدير ولكن يحق للمدير الاحتفاظ بحق الرقابة على استخدام السلطة المفوضة أو سحبها إذا أستدعى الأمر.
• إسناد المسئولية : وهو تحديد المهام المطلوب من المرؤوس القيام بها بعد عملية التفويض.
• المساءلة : التفويض يعني خلق التزام لدى المرؤوس لتحقيق أداء محدد لمهمة محددة, وبالتالي فهو عرضة للمساءلة أمام مديريه عن حسن استخدام السلطة وعن إنجاز المهمة الموكولة إليه بموجب التفويض.
• 
  

معوقات التفويض :

يتحفظ الكثير من المديرين على عملية التفويض لأن إجاباتهم أزاء تفويض سلطاتهم تكون على النحو التالي:

• يمكنني القيام بالعمل بشكل أفضل .
• يجب أن أحمي الكرسي الذي أجلس عليه .
• لقد تعودت أن أقوم بهذا العمل .
• يجب أن أسيطر على كل الأمور .
• تتوقع الإدارة أن أقوم بنفسي بهذا العمل .
• عليّ أن أحرص على بقائي بالعمل .

ولا يلجأ الكثير من المديرين لتفويض سلطاتهم للأسباب التالية:

• يعرفون أن مرؤسيهم لا يقدرون على تحمل المسئولية .
• أنه موظف جديد .
• هذه أسرار الوظيفة لا يمكن البوح بها .
• أنه يفتقر إلى التدريب .
• أنه ليس في المكان المناسب .
• لا يسمح لي الوقت لتصحيح الأخطاء .

فن التفويض :

البداية السليمة لعملية التفويض هي أن يبدأ المدير بتحليل كافة المهام التي يمارسها بموجب التنظيم الرسمي ثم يسأل نفسه "أي من هذه المهام يمكن أن يقوم بها مرؤوسي؟" وفي هذا الصدد يجيب على سؤاله على النحو التالي:

ماذا أفوض؟

لمن أفوض؟

ماذا أفوض : المقصود هو تفويض المدير للمهام الروتينية التي تتطلب قدراً كبيراً من التفكير الروتيني وبتفويضها للمرؤوسين يمكنه التوجيه بتحديد الخطوط العريضة لهذه المهام.

لمن أفوض ؟ : المقصود أن يفوض المدير إلى أدنى مستوى تنظيمي يرأسه، فالتنويع في إشراك أكبر قدر ممكن من المرؤوسين في عملية التفويض ولأدنى مستوى تنظيمي يعتبر أمراً ضرورياً، ويتحقق ذلك بتفويض المهام التي تتطلب حداً أدنى من المهارة والقدرة على تنفيذها 

ربنا يوفق