الجمعة، 14 نوفمبر، 2014

التفاوض الجماعى


 
التفاوض الجماعى Collective Bargaining عموماً تتضمن المفاوضات بين طرفين ( ممثلى الموظف ، و ممثلى صاحب العمل ) التفاوض الجماعى يتألف من مفاوضات بين جهة العمل و مجموعة من الموظفين حيث تتحدد شروط التوظيف . غالباً ما يتم تمثيل الموظفين فى التفاوض من خلال اتحاد أو مؤسسة خاصة بالعاملين.
اتفاقية التفاوض الجماعىCollective agreement هى النتيجة حينها و تأتى على هيئة اتفاقية إجرائية أو جوهرية . الإتفاقيات الإجرائية procedural agreements تعنى بالعلاقة بين العاملين و الإدارة ، و الإجراءات التى يجب تبنيها لحل النزاعات الفردية و بين المجموعات .
ذلك يتضمن عادة الإجراءات فيم يتعلق بالتظلمات الفردية و النزاعات و الإجراءات العقابية . و تدخل هذه الإتفاقية ضمن بنود وشروط التوظيف بالشركة و قواعد السلوك .
الإتفاقيات الجوهرية تعنى بقضايا محددة مثل الراتب الأساسى ، و العمل الإضافى ، المكافآت ، الإجازات المسموح ، عدد ساعات العمل ، إلخ ... فى كثير من الشركات الإتفاقيات لها مقياس زمنى ثابت و عملية التفاوض الجماعى ستراجع الإتفاقية الإجرائية عندما تتعرض المفاوضات لموضوع الدفع و شروط التوظيف .
عملية التفاوض الجماعى تتألف من خمس خطوات رئيسية :
1- الإعداد : هذة المرحلة تتضمن تكوين فريق التفاوض . فريق التفاوض ينبغى أن يتكون من ممثلى كلا الطرفين المدعمين بالمعارف و المهارات الكافية للتفاوض. فى هذة المرحلة يتفحص ممثلى جهة العمل و الإتحاد القضايا التى يعتقدون أنها ستكون أكثر أهمية .
أول شئ يجب القيام به هو أن يتم تحديد ما إن كان هنك سبب فعلى يدعو للتفاوض . القضايا الرئيسية التى يجب تغطيتها ، و المعرفة الدقيقة للعمليات ، و شروط العمل ، معايير الإنتاج و هناك شروط ذات صلة أخرى مطلوبة .
2- المناقشة : هنا يقرر الطرفان القواعد الأساسية التى تعمل كدليل إرشادى أثناء المفاوضات . و بيئة الثقة المتبادلة موجودة بحيث يمكن تحقيق اتفاقية التفاوض الجماعى .
3- الغرض : هذة المرحلة تتضمن البيانات المبدئية و الخيارات الممكنة الموجودة لحلها . بمعنى أخر يمكن تسمية هذة المرحلة ب" العصف الذهنى " . فتبادل الرسائل هنا مطلوب و أراء كلا الطرفين أيضاً مطلوب .
4- التفاوض : المفاوضات سهلة إن تم تبنى سلوك حل المشكلة . هذة المرحلة هى مرحلة " الفرضيات " ، و " ماذا لو " .
5- التسوية : عندما ينخرط الطرفان فى المفاوضات . هذة المرحلة يمكن وصفها كتنفيذ مشترك للإتفاقية من خلال الرؤى المشتركة ، التخطيط الإستراتيجي و التغيير المتفاوض عليه .

ربنا يوفق 

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق