أ/
الاستقصاء Questionnaire :
تعتبر
استمارات استطلاع الرأي (الاستبيانات) ا لأكثر شيوعاً من أدوات التقييم وتتراوح
بين الصيغ القصيرة لرد الفعل إلى أدوات المتابعة التفصيلية، وهى وبأشكالها
المختلفة وسيلة لجمع البيانات الأولية التي تكون في معزل عن الباحث والتي تبقى لدى
الفرد لحين إيجاد ما يمكن أن يثير في نفسه مثل هذه الأسئلة, وذلك بتوجيه أسئلة
معينة بأسلوب معين تجعل الفرد في موقف يشجعه على إبداء رأيه والإجابة على ما يوجه
إليه من أسئلة.
فاستمارة
استطلاع الرأي تتوافر في جميع الأحجام ويمكن استخدامها للحصول على معلومات موضوعية
عن مشاعر المشاركين بالإضافة إلى النتائج المستندية القابلة للقياس لاستخدامها في
التحليل المالي لمردود التدريب.
أساليب
ومحددات تصميم الاستقصاء :
ويوجد
العديد من الأساليب والمحددات التي تحكم تصميم الاستقصاء ومنها :-
1/
أنواع الأسئلة :
توجد
خمســـة أنواع أساسية من الأسئلة التى قد يحتوى الاستقصاء على بعضها أو جميعها :
1.
السؤال ذو النهاية المفتوحة : وهو سؤال ذو إجابة غير محددة ويتبعه مساحة فارغة
كبيرة للإجابة عليه.
2.
القائمة الإرشادية : وهو عبارة عن قائمة تحتوى على عدة عناصر يطلب من المشارك
اختيار البديل الذي يتطابق مع رأيه وانطباعاته.
3.
السؤال الثنائي الإجابة : سؤال لديه إجابات تبادليه (نعم / لا / إجابات أخرى )
4.
السؤال المتعدد الإجابات : يعطى هذا السؤال اختيارات متعددة ويطلب من المشارك
انتقاء أكثرها صحة.
5.
التصنيف المتدرج : ويتطلب هذا النوع من الأسئلة أن يقوم المشارك بتصنيف قائمة من
العناصر.
2/
تصميم الاستقصاء (الاستبيان ) :
يمكن
الحصول على استمارة استقصاء صالحة ومعتمدة وفعَّالة بإتباع الخطوات الآتية في
التصميم :
1.
تحديد المعلومات لمطلوبة : أدرج بالقائمة جميع الموضوعات والمهارات والقدرات التي
تناولها البرنامج أو كانت مرتبطة به بشكل ما تمهيداً لصياغة الأسئلة.
2.
اختيار نوع أو أنواع الأسئلة ؟ من الخمسة أنواع سالفة الذكر مع الأخذ في الاعتبار
تحليل البيانات المخطط لها وتنوع البيانات المفروض جمعها.
3.
صياغة الأسئلة : ويتم ذلك وفقاً لنوع السؤال أو الأسئلة المخطط لها والمعلومات
المطلوبة وتحديد العدد المناسب والمتنوع من الأسئلة التي تدعم وتتوافق مع معايير
المصداقية والاعتمادية سابقة الذكر.
4.
اختبار الأسئلة : وذلك عن طريق اختبارها مع مجموعة من المشاركين في برنامج إرشادي
أو مع مجموعة من العاملين على نفس مستوى المشاركين المرتقبين، أجمع أكبر قدر ممكن
من الملاحظات والانتقادات وأعد مراجعة الأسئلة لتطويرها.
5.
إعداد استمارة كاملة لاستطلاع الرأي مع تجهيز ملخص بيانات : يجب أن تكون الأسئلة
متكاملة لتكوين استمارة استقصاء واضحة بها تعليمات صحيحة حتى يمكن عرضها بشكل
فعَّال بالإضافة لتجهيز ورقة تحتوى على الملخص حتى يمكن تصنيف البيانات بشكل سريع
لأجل التلخيص والتفسير وبمجرد استكمال هذه الخطوات تصبح الاستمارة جاهزة للاستخدام.
ب/
قياس الاتجاهات Attitude Survey :
تمثل
نوعاً خاصاً من استمارات استطلاع الرأي التي يمكن استخدامها لقياس نتائج برنامج تدريبي.
ويعدَّ قياس الاتجاهات أمراً معقداً لاستحالة قياس وجهة نظر بشكل دقيق لأن
المعلومات المجمعة قد لا تشكل المشاعر الحقيقية للمشارك كما أن السلوك والمعتقدات
والمشاعر الإنسانية لا تكون ثابتة وتتغير مع الوقت والظروف.
ج/
الاختبارات :Tests
من
العادي استخدام الاختبارات في إجراء المقارنات قبل وبعد الدورات التدريبية، حيث
يوضح التحسن في درجات الاختبار ، وجود تغيير في مهارة أو معارف أو قدرة المشارك
والتي يجب أن يتميز بها البرنامج.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق