دواعي التطوير وأهميته بالنسبة للشركة

1- الحاجة للتطوير :-

بصفة عامة الحاجة للتطوير في الشركات تظهر على الأقل لمواكبة الحركة الدائبة للتطويرات الاقتصادية وقوة المنافسة ، فمن الضروري أن يتوافر لدى الشركات الدافع الذاتي لإحداث التطوير ، فإذا لم يعتقد أعضاءها بحتمية التطوير فلن يتوافر لديهم الالتزام بنتائجه ، وبالتالي لن ينجح برنامج التطوير في تحقيق أهدافه ، وتتولد الحاجة إلى التطوير نتيجة العوامل التالية :-

1.1- زيادة حدة المنافسة الخارجية خاصة في ظل ما يطلق عليه بالعولمة وانفتاح الأسواق على بعضها ، وانضمام الكثير من الدول للشركة العالمية للتجارة.

1.2- متطلبات الجودة الشاملة.

1.3- زيادة القوة التي يتمتع بها العملاء والمستهلكون وسيادة عصر التوجه للعميل واحترام المستهلك والعمل على إرضاءه.

1.4- التغير المستمر في رغبات وأذواق المستهلكين.

1.5- الارتقاء بمستوى جودة الخدمة وزيادة رضا المستهلك.

1.6- تزايد تعقد الأعمال بسبب التزايد في حجم الشركات ، لا مركزية السلطة ، تنوع خطوط الإنتاج ، الدمج ، وتزايد حساسية العمليات الداخلية لقوى بيئية لا يمكن السيطرة عليها.

1.7- ارتفاع الأهمية النسبية لقطاعات الخدمات على حساب القطاعات الإنتاجية.

1.8- متطلبات التجارة الدولية ، حيث يقتضي العمل والتنافس في المجال الدولي فرصا ومشكلات عديدة ، ويجب أن تكون لدى الشركات القدرة على التنافس والتكيف مع الفوارق الثقافية وأساليب الاتصال وأخلاقيات العمل وإجراءاته.

2- أهداف التطوير :-

لابد وأن يكون للتطوير المخطط والمدروس أهداف محددة يسعى إلى تحقيقها ، وبصفة عامة فإن أهداف التطوير تتلخص في الآتي :-

2.1- إحياء الركود التنظيمي وتجنب التدهور في الأداء ، وتحسين الفعالية من خلال تعديل التركيبة التنظيمية.

2.2- التخلص من البيروقراطية والفساد الإداري.

2.3- خلق اتجاهات إيجابية نحو الوظيفة خاصة العمومية منها وتنمية الولاء لدى العاملين.

2.4- تخفيض التكاليف من خلال الكفاءة وفعالية الأداء وحسن استخدام الموارد البشرية للآلات المتاحة ، والموارد ، والطاقة ، ورأس المال.

2.5- زيادة قدرة الشركة على الإبداع والتعلم.

2.6- بناء محيط محابى للتطوير والإبداع.

2.7- زيادة الثقة والاحترام والتفاهم بين أفراد الشركة.

2.8- تطوير قيادات قادرة على الإبداع وراغبة فيه.

2.9- خلق اتجاهات إيجابية نحو الوظيفة العامة وتنمية الولاء لدى العاملين.

2.1- تحسين الانطباع الذهني لدى الرأي العام عن الشركة.

ويمكن القول أنه من المهم أن تطور كل شركة قدرتها على التكيف مع البيئة بدافع التعامل معها ، وهذا ما يجعل التطوير يتطلب مجموعة من الكفاءات وإدارة خاصة في الشركة لتطوير وتنمية حوافز عمالها ، وبالتالي تطوير وتنمية كفاءتها الكلية ، وهذا ما يسمى "بالشركة المتفاعلة".

وتكمن أهمية التطوير في كونه بات من أهم متطلبات التقدم والتطور لشركات اليوم ، ولم يعد ينظر إليه كوسيلة تستخدمها بعض الشركات تبعا لظروف معينة ، التي ما إن تمر حتى تعود كل الجهود المبذولة إلى حالة الركود والاستقرار ، فما يمكن ملاحظته في الوقت الراهن من تنافس كبير بين الشركات لتحقيق الاستقرار والنجاح ، وهو ما أدى بها إلى حركة دائبة لا تهدأ مع التطوير والتغيير ، لأن الصفة والسمة المشتركة بين الشركات المعاصرة ، هي ضرورة التطوير والتغيير لمواكبة التطويرات المختلفة في محيطها الخارجي.