إعداد رسالة ومهمة الشركة

 

نحن في استشارات موارد بشرية وتدريب متخصصين في إعداد الرسالة والرؤية لجميع الشركات والمنظمات بأسعار خارج المنافسة بالمقارنة للشركات الاستشارية الاخرى، وايضا يوجد لدينا مراجع علمية في إعداد الرسالة والرؤية وهي موسوعة إعادة الهيكلة الإدارية للشركات:

موسوعة إعادة الهيكلة الإدارية للشركات (الجزء الأول)

لينك فهرس الموسوعة:

https://hrandtraining.blogspot.com/2013/02/blog-post_5.html

موسوعة إعادة الهيكلة الإدارية للشركات (الجزء الثاني)

لينك فهرس الموسوعة:

https://hrandtraining.blogspot.com/2013/02/blog-post_8459.html

موسوعة إعادة الهيكلة الإدارية للشركات (الجزء الثالث)

لينك فهرس الموسوعة:

https://hrandtraining.blogspot.com/2013/09/blog-post_29.html

موسوعة إعادة الهيكلة الإدارية للشركات (الجزء الرابع)

https://hrandtraining.blogspot.com/2017/04/blog-post.html

لينك شراء الموسوعة:

https://hrandtraining.blogspot.com/p/blog-page_26.html

 

الفرق بين بيان الرسالة والرؤية:

تشرح الرؤية مستقبل العلامة التجارية ووجهَتها، على سبيل المثال، تُلخِّص قناة "بي بي سي" (BBC) رؤيتها بأسلوب لطيف قائلة: "أن نكون أكثر شركة مبدعة في العالم"، أما بيان الرسالة فهو كيف تخطط الوصول إلى تلك الوجهة، حيث تتابع قناة "بي بي سي" (BBC): "إثراء حياة الناس بالبرامج والخدمات التثقيفية والتعليمية والترفيهية"، ويمكنك إضافة بيان الغرض الذي يهدف إلى تفسير سبب إنشاء الشركة، وهنا تُقدِّم قناة "بي بي سي" (BBC) أسباباً عدَّة، أحدها هو: "تحفيز الإبداع والتفوق الثقافي".

فوائد تلك البيانات:

1- الإلهام:

يُلهِم بيان الرسالة والرؤية الواضحان فريقك وشركاءَك ومورديك، مما يحفزهم على توسيع نطاق تفكيرهم والتحلِّي بالمزيد من الجرأة وإظهار المزيد من الاهتمام وتحقيق المزيد من الإنجازات، فعوضاً عن البيع بهدف الربح فقط، يمكنك أن "تساعد البشرية على الازدهار عبر تمكين الفِرق من التعاون بسهولة" كما يقول بيان شركة "أسانا" (Asana)، أو مثلما يقول المُتحدِّث التحفيزي البريطاني الأمريكي والمؤلف "سيمون سينك" (Simon Sinek): "إلهام الناس للقيام بأشياء تلهمهم كي نتمكن معاً من تغيير العالم".

2- الاحتفاظ بالموظفين:

يريد ما لا يقل عن 74% من الموظفين العمل في شركات تفعل الخير، لذا وضِّح أنَّ شركتك واحدة من تلك الشركات، وذلك لأنَّ الحفاظ على الموظفين الطيبين سيكون صعباً إذا لم تُقدِّم لهم سوى رواتب أعلى وامتيازات أكثر من غيرك.

3- الإرشاد:

سيُتاحُ لمعظم الشركات الكثير من الفرص، ولا سيما في بداياتها، وسيكون حينها من السهل أن تترك المسار المُخطَّط له محاولة استثمار الفرص جميعها، لكنَّ تحديد الهدف أو الرؤية أو الرسالة، يساعدك على اختيار الفُرص المناسبة، كي لا تُضيع وقتك ومالك في ملاحقة تلك التي لن تقودك في النهاية إلى النتائج التي تريدها.

4- تكوين العلامة التجارية:

الشركة التي تعرف لماذا هي موجودة، أقوى بكثير من شركة يبدو أنَّها تعمل فقط على تحقيق الأرباح، وذلك السبب هو أمر تذكره خلال عمليات التواصل التي تجريها داخل المنظمة وخارجها، ويفهم فريقك وشركاؤك أنَّه أساسي لعلامتك التجارية، وهو ما يتحدث عنه زبائنك حين يسألهم أحد عن شركتك، على سبيل المثال، حين يكون لدينا اجتماع أوَّلي مع شريك مُحتمل، سواء كان مستثمراً أم تاجراً أم موزعاً أم غير ذلك، نبدأ بذكر هدفنا ورؤيتنا، وذلك له وقع أقوى بكثير من مجرد قولنا إنَّنا نبيع الشامبو، وهكذا يفهم الناس فوراً سبب رغبتهم في التعامل معنا.

 

نصائح عن كيفية كتابة بياني رسالة ورؤية جيدة:

1- فكِّر في دافعك:

فكِّر في سبب إنشائك لشركتك، وما الذي تأمل تغييره في العالم، وما هي المشكلات التي تحاول حلها، بالنسبة إلينا الجواب هو: "إعادة تخيُّل مجال الجمال والعناية الشخصية، بحيث يكون عادلاً ولطيفاً تجاه الناس والكوكب"، فكِّر فيما يهمك حقاً، وما الذي حفَّزك على إطلاق شركتك، وليس من الضروري أن يكون هدفك خارقاً مثل إنقاذ العالم، ولكن يجب أن يكون لديك دافع آخر عدا عن الربح.

2- تبادَل الأفكار مع فريقك:

نادراً ما يكتب شخصٌ وحده بياناً جيِّداً، لذا تعاوَن مع فريقك للتوصُّل إلى الأفكار، واستكشف أيُّها يروق لهم ويناسبهم، ودوِّن بعض المصطلحات والأفكار الرئيسة، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت للوصول إلى صياغة مقبولة، لكن لا بأس بذلك، وإذا لم يكن لديك فريق، فيمكنك تبادُل الأفكار مع أصدقائك وعائلتك، أو حتى الأشخاص الذين تقابلهم في الشارع، إذ سيكون لكل منهم وجهة نظر مختلفة تستطيع أن تستفيد منها.

حين فعلنا ذلك أنا وفريقي، شعرتُ بالإحباط بسبب عدم قدرتي على شرح ما أعنيه تماماً، لكن لحسن الحظ كان فريقي يعمل معي منذ سنوات، وكانوا قادرين على فهم ما أعنيه والتعبير عنه، مُستخدمين الكلمات بشكل أفضل، وإضافة أفكارهم إلى أفكاري حتى توصَّلنا إلى صيغة نحبها جميعاً.

3- لا تتحدث عن الخدمة أو المُنتَج الذي تقدمه:

البيان جملٌ قصيرةٌ ليست مناسبة لشرح نشاطك التجاري، مثل المنتجات التي تبيعها، عوضاً عن ذلك انظر إليه من وجهة نظر المستهلكين، واشرح الفائدة التي سيحصلون عليها، أو من وجهة نظر الشريك الذي قد يعمل معك، على سبيل المثال، أنا لست متحمسة لبيع الشامبو، بل متحمسة لفكرة تغيير مجال التجميل إلى مجال لطيف تجاه الناس والكوكب.

4- لا تُطِل الشرح:

التزم بجملة أو جملتين في بيانك، وذلك لأنَّ أفضل البيانات هي القصيرة، حتى أنَّني أعتقدُ أنَّ بيان رسالة شركتي المكوَّن من جملتين طويل جداً، لكنَّني أعلم أنَّه سيتطور خلال الأشهر القليلة المُقبلة ليصبح مُركَّزاً أكثر.

5- دوِّن كل فكرة مهما بدت غريبة:

تحاول كل وكالة إبداعية تكتبُ بيانات العلامات التجارية أن تسمع منك كل ما تفكر فيه، حتى تلك الأمور التي قد تَعُدُّها أنت غير متعلقة بالموضوع إطلاقاً، لذلك اتبع العملية نفسها حين تكتب بيانك بنفسك، وفكر على نطاق واسع وكبير ومن كل الجوانب من وجهة نظرك ومن وجهة نظر المستهلك، ثم اكتب كل شيء فكرت فيه وضعه جانباً، وعُد إليه في غضون يومين واحذف النقاط التي لا تناسبك أو لا تروق لك.

تذكَّر في النهاية أنَّ هدفك ورؤيتك ورسالتك موجودة جميعها، ولطالما كانت موجودة، فهي أساس وسبب اختيارك أن تفعل ما تفعله يومياً، لذا لا تقلق إذا كنت تواجه صعوبة في صياغتها، ستتمكن من ذلك بالتأكيد.